Lorsqu’un ascenseur d’appartement tombe en panne, l’ascenseur peut rester immobile pendant plusieurs mois ou même des années. Mais, la cause d’une panne de courant n’a pas à être compliquée et il est important que les résidents connaissent les étapes à suivre lorsqu’ils rencontrent un tel problème.
Ce qu’il faut faire en cas de panne
La question qui se pose parfois est si ascenseur en panne que faire. En cas d’un ascenseur en panne, il est important de contacter d’abord le gérant de la copropriété et de l’informer de la panne, accompagnée de la confirmation de réception par téléphone ou par courrier recommandé. Le gestionnaire de la copropriété n’a pas nécessairement à s’asseoir dans l’immeuble, et s’il n’est pas informé par les résidents, des semaines peuvent s’écouler sans s’en rendre compte. Ensuite, la tâche du gestionnaire de la copropriété peut contacter un exploitant d’ascenseur pour se rendre à la copropriété et déterminer la cause du dysfonctionnement. En attendant, il peut accrocher une banderole pour indiquer que l’ascenseur est en panne, ce qui évitera aux résidents de rester coincés dans l’ascenseur. En plus du gérant de la copropriété, il est également possible d’informer le gérant de l’immeuble lorsque vous en avez un dans votre appartement. Il est toujours obligatoire de signer un contrat de maintenance avec un opérateur d’ascenseur pour éviter les pannes d’ascenseur. N’hésitez pas à visiter le site de www.diagnostics-immobiliers.org si vous avez de problème d’ascenseur.
Mesure à prendre si un résident est bloqué dans l’ascenseur
En cas d’un ascenseur bloqué, il arrive parfois que quelqu’un se retrouve coincé. Dans ce cas, il est important d’appeler l’ascenseur d’urgence depuis la cabine téléphonique. La plupart des ascenseurs ont un bouton d’appel d’urgence pour ce type de situation. Il est important de rester calme. Pour contacter le support technique, vous devez généralement appuyer sur le bouton d’appel et le maintenir enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Ce bouton d’appel permet un contact direct avec la personne en charge d’amener le technicien le plus rapidement possible pour vous aider. Si les boutons d’appel ne fonctionnent pas, il est également intelligible de faire un appel direct depuis un téléphone mobile. Lors des appels, la tâche de l’assistance technique est de calmer les personnes présentes dans l’ascenseur et de leur indiquer le comportement qu’elles doivent accepter. Le contrat d’entretien des ascenseurs de copropriété doit contenir une clause relative à la libération de la personne coincée dans l’ascenseur. Le temps de réponse pendant un problème d’ascenseur est spécifié dans le contrat de maintenance. Une panne d’ascenseur, dans ce cas, peut être causée par une panne locale ou une panne de courant générale.
Cause des panne d’ascenseur
Comment faire tomber en panne un ascenseur ? Une panne de courant au niveau du bâtiment peut être la cause de la panne ascenseur. Si quelqu’un est à l’intérieur, il pourra sortir dès que l’électricité sera rétablie. Les pannes de courant n’affectent parfois pas l’ensemble du bâtiment, mais peuvent également affecter des cas isolés où seul un certain élément est déclenché. Dans tous les cas, l’opérateur d’ascenseur interviendra rapidement et le problème ne se produira que dans un court laps de temps. Cependant, le technicien d’ascenseur devra vérifier si l’utilisation de l’ascenseur est la cause de la panne de courant. En effet, identifier la cause d’une panne générale permet d’éviter une récurrence de ce type de problème. Très souvent, il y a des incidents, le colmatage des portes d’ascenseur, d’autant plus que la demande pour cet appareil est très élevée, s’ouvrant et se fermant toute la journée. C’est juste une question d’usure naturelle, son dysfonctionnement progressant. Les portes peuvent être verrouillées en position fermée ou en position ouverte. Ils peuvent également s’ouvrir et se fermer plusieurs fois de suite avant que l’ascenseur ne veuille démarrer.
